В Англии было проведено интересное исследование. Перед входом в супермаркет психологи интервьюировали женщин, задавая вопросы следующего характера:
сколько денег вы собираетесь потратить;
сколько времени провести;
какие отделы посетить.
С позволения респондентов к их одежде прикрепляли специальное устройство, которое фиксировало время их выхода из магазина. Выяснилось, что в среднем британки проводят в молле почти в два с половиной раза дольше, чем планировали, при этом тратят в три раза больше денег! Впрочем, данная особенность характерна не только для Англии – посетительницы гипермаркетов всего мира незаметно для себя приобретают огромное количество ненужных вещей. А все почему? Потому, что товары фактически им были навязаны.
Современные магазины спроектированы таким образом, что посетители получают возможность расслабиться – не это ли нужно жителям мегаполисов? Отрываясь от суеты, попадая в мир без окон и дверей, мы оказываемся в королевстве цветных упаковок, витрин, ярких красок и позитивных слоганов.
Этап первый – отвлечение . Итак, мы отвлекаемся от повседневных проблем и принимаем правила игры, позволяя всему окружающему привлекать наше внимание.
Этап второй – притяжение . Мы уже достаточно расслабились, а это значит, что-то из того, что несколько минут назад радовало глаз, уже определенно просится в ручки. К слову, сказать, само по себе действие взять в руки – это древнейшая и одна из первых форм заявления права на собственность, которая дает зеленый свет следующему этапу.
Этап третий – погружение . Теперь общее настроение нас окончательно захватило, и мы делаем тоже, что и все – примеряем, изучаем, рассматриваем, загружаем в корзину, словом – потребляем. И вот наступает заветный момент покупки, когда мы испытываем возбуждение, радость и даже адреналин…
Яркий пример такой модели поведения – распродажи . Вы когда-нибудь пробовали остановиться и посмотреть на все происходящее со стороны? Это весьма позитивное действо, счастливые, суетящиеся люди бегают, смотрят, примеряют и даже что-то восклицают… Обратите внимание, что чаще всего в такие моменты будто случайно играет динамичная музыка, создающая атмосферу праздника и «ускоряющая» решения покупателей.
Как ни странно, но ничего случайного в магазинах не бывает . Специально подобранная музыка – еще один прекрасный маркетинговый ход, основанный на психологии потребителей. Для нас – это всего лишь приятный фон, а в реальности – источник той самой суеты, которой, словно по велению волшебной палочки, охвачены все вокруг. Тоже касается и теплых ароматов, которые царят порой в магазинах одежды. Если вы чувствуете аромат апельсина, гвоздики, корицы или чего-то согревающего и приятного – не сомневайтесь, это не что иное, как стимулятор вашего потребительского спроса. Что делать? Наслаждаться ароматом, но не спешить с принятием решения о покупке. Постарайтесь покинуть отдел хотя бы на несколько минут и хорошо подумать, стоит или нет приобретать понравившуюся вещь.
Распродажа , как явление – причина многих ненужных покупок . Если синонимом слова «ненужный» в данной статье считать слово «незапланированный», то все становится на свои места. Читаем сначала: распродажа – причина многих незапланированных покупок! В этом и кроется секрет наших нецелесообразных затрат. Поддаваясь общему настроению распродаж и тому подобных мероприятий, мы покупаем незапланированные вещи , которые, в сущности, не нужны . Интересно, что решения о подобных покупках мы принимаем практически молниеносно – и в этом, несомненно, заслуга маркетологов. Единственный способ уйти от ненужных затрат и, как следствие, лишних вещей – точно знать, что и в каком количестве вам нужно , будь то продукты питания или предметы одежды. В том и в другом случае суть остается неизменной. Записывайте на бумаге все, что хотите приобрести , стараясь давать наиболее точную формулировку, и отправляйтесь в магазин с четким списком. Например, если вам нужен пиджак, опишите его цвет, назначение, материал, длину – короткий зеленый пиджак, чтобы одевать на такое-то платье для похода в театр. Подобная конкретика настроит вас на поиск нужных вещей, не лишая при этом удовольствия от шопинга!
Реклама – двигатель торговли, и одним из важнейших его рычагов является упаковка . Это еще одна психологическая уловка, заставляющая нас принимать навязанные правила . Упаковка наполняет красками серые полки магазинов (без нее они были бы серыми), от ее привлекательности во многом зависит наше решение о приобретении той или иной вещи. Хороший маркетолог знает эту психологическую особенность потребителя и пользуется ею на 100%. Именно поэтому многие хозяйки предпочитают купить синтетический творог в упаковке, эффектно стилизованной, скажем, под деревенский бидончик, нежели натуральный в совершенно невзрачной обертке. Их сложно за это осудить – человек мыслит ассоциативно, полагаясь на свои ассоциации гораздо чаще, чем нам может казаться. Другой вопрос, что настоящий, то есть натуральный продукт совсем не требует того, чтобы его «облачали» в нарядное одеяние, которое нарочито подчеркивает его натуральность. К счастью, сейчас все больше людей уже стараются больше обращать внимание на состав того или иного продукта, нежели на его красивую упаковку, которая, к слову сказать, берет на себя 20-30% от стоимости его содержимого.
Кстати, вы можете провести небольшой эксперимент – обратите внимание на содержимое вашего… мусорного ведра. Вы удивитесь, но оно будет наполнено упаковкой от разного вида продуктов. Диетологи считают, что судить о правильном питании можно по мусорному ведру – чем меньше синтетической упаковки в нем находится, тем правильнее и натуральнее питается его хозяин. Психологи, в свою очередь, могут сказать по тому же самому ведру, насколько сильно на его обладателя имеет воздействие ассоциативная реклама, определить, архетипы, которые повлияли на принятие решения о той или иной покупке.
Словом, отправляясь в очередной раз в магазин, важно знать о том, что все пространство там выстроено по законам поведенческой психологии, но главное – помните, что как и во всем остальном, в увлекательном занятии шопингом важна не форма, а содержание !
Десятая купленная на распродаже полосатая футболка или туфли не по размеру, заказанные в онлайн-магазине, да и просто разонравившиеся вещи, которые постепенно начинают занимать половину гардероба, - знакомая почти каждому история. Решением подобной проблемы могут стать сообщества и сайты, где продают, обменивают или вовсе отдают ненужную обувь, одежду, сумки, косметику и даже автомобили. Пару лет назад такие группы наводнили «Живой журнал», но постепенно стали перемещаться в более активные Facebook и «ВКонтакте» - там сегодня по запросу «продажа» можно найти более тысячи сообществ для любого города. Распространенные на Западе шоу-румы, где можно арендовать полку и выставить на продажу любые товары, в Москве только начинают появляться, но уже пользуются популярностью - очередь на аренду места выстраивается чуть ли не за полгода.
Undress
Регистрация:
Что продают:
Условия:
цену назначает продавец
Количество участников:
более 1 000
Закрытая группа в Facebook, вступить в которую, впрочем, может любой желающий; одобрение заявки - это лишь один из способов отсечь рекламу. Практически 95 % выставленных на продажу вещей - женская одежда, обувь и аксессуары. Периодически попадаются одинокие мужские костюмы или кроссовки, а также техника и ещё более редкие товары для дома.
Посты модерируются, все не подходящие под правила группы сообщения удаляются (чаще всего это вещи с недостаточным описанием, неинформативными или размытыми фотографиями). Разброс марок колоссальный: здесь можно найти и браслеты Monki за 500 рублей, и туфли Christian Louboutin за 20 тысяч. Обувь вообще мелькает на страницах сообщества едва ли не чаще всего - как правило, это абсолютно новые босоножки и кроссовки, обладательницы которых промахнулись с размером при заказе из онлайн-магазина. Нередко обсуждение неподошедшей вещи в комментариях плавно перетекает в беседу о лучших онлайн-магазинах, размерном ряде той или иной марки или самом быстром способе доставки - в целом создаётся впечатление, что большая часть участников группа уже давно знакома между собой. Искать здесь лучше всего платья и сумки COS, футболки из Urban Outfitters, обувь с Solestruck и вещи других не представленных в Москве марок.
«Группа анонимных шопоголиков »
Регистрация:
аккаунт в Facebook и одобрение запроса модератором
Что продают:
обувь, одежду и аксессуары люксовых марок, косметику, мебель
Условия:
цену назначает продавец
Количество участников:
более 3 500
Ещё одна группа в Facebook, где можно избавиться от ненужных и неподошедших вещей, насчитывает более трёх тысяч участников. Главное правило сообщества - только дизайнерские предметы гардероба и только информативные фотографии.
Первое, впрочем, нарушается с завидным постоянством: среди золотых босоножек Miu Miu и сумок Louis Vuitton мелькают сарафаны Zara и безымянные клатчи. Большая часть вещей, по заверениям их обладательниц, новые или находятся в идеальном состоянии. Выбрать здесь действительно есть из чего: полосатые лодочки Alice + Olivia (8 тысяч рублей) и кейп Maison Martin Margiela для H&M (5 тысяч рублей), босоножки Giovanni Rossi и другие не теряющие своей актуальности вещи - предлагают ощутимо ниже их первоначальной стоимости, а часть этих вещей в продаже уже и вовсе не найти. Несмотря на модерацию, периодически здесь встречаются совсем странные предложения вроде покупки автомобиля, фирменных пакетов, китайских подделок и вовсе не поддающихся классификации предметов - всё это существенно затрудняет поиск стоящих вещей. Покупать понравившиеся туфли или сумку лучше сразу: очередь из желающих выстраивается в комментариях буквально в первые минуты после публикации фотографии.
Your stuff for cash
Регистрация:
аккаунт «ВКонтакте»
Что продают:
обувь, одежду и аксессуары
Условия:
цену назначает продавец
Количество участников:
более 5 500
Среди множества групп «ВКонтакте», где можно продать, купить и обменять неподошедшую вещь, эта одна из самых приятных и активных. Помимо строгих правил, запрещающих продажу заметно ношеных вещей и подделок, все фотоальбомы ежедневно модерируются. Предлагают здесь в основном масс-маркет и безымянные вещи, каждая из которых снабжена подробным описанием состояния, указанием города и цены (это обязательное правило сообщества, без которого фотография не провисит в группе больше пары часов). Стоимость товаров редко превышает 3 тысячи рублей, а подборка отражает ассортимент Topshop, Zara и H&M за последние полгода. Встречаться покупатели с продавцами предпочитают на станциях метро в центре, но и выслать в другой город здесь тоже могут. Новые вещи появляются в фотоальбомах практически ежедневно, но, как и везде, всё самое интересное находит нового хозяина за пару часов.
Для каждой категории существует отдельный альбом, что существенно облегчает поиск, также в отдельном фотоальбоме можно оставить заявку с иллюстрацией на желаемую вещь (ищут главным образом редкие или, наоборот, самые популярные модели кроссовок, скейтборды и неоднозначные модели выпускных платьев с Asos) - если повезёт, есть шанс купить желаемое совсем недорого.
Boommy.ru
Регистрация:
Что продают:
женскую обувь, одежду и аксессуары
Условия:
цену назначает продавец
Количество участников:
более 10 000
В отличие от локальных сообществ в социальных сетях, Boommy работает по всей стране. Для размещения фотографии необходимо зарегистрироваться на сайте, после чего можно размешать любое количество снимков вещей на продажу. Если покупатель и продавец живут в разных городах, сервис предлагает воспользоваться почтовой или курьерской доставкой; покупателю лишь нужно внести залог в размере 50 % от стоимости вещи.
Главное преимущество сайта - все вещи разнесены по категориям и сопровождаются подробным описанием с указанием цены, марки и размера. Вещи здесь по большей части новые, реже попадаются ношеные, но в хорошем состоянии (сомнительные лоты модераторы сайта удаляют). Ещё одна особенность - сервис продаёт только женские вещи; ни мужские, ни детские, ни тем более косметику и игрушки здесь не найти. На сайте главным образом собраны платья, блузки, жакеты и джинсы всех наиболее популярных масс-маркет-магазинов и безымянные вещи. Предложения с самыми удачными фотографиями или низкими ценами модераторы поднимают на верхние строчки каталогов, после покупки фото автоматически исчезает с сайта.
По аналогии с eBay о каждом продавце на сайте можно прочесть или оставить отзыв, что предполагает некоторую безопасность. Помимо этого, на Boommy можно найти подробную инструкцию практически по любому вопросу: как фотографировать вещь, размещать её на сайте и правильно подписывать информацию, как общаться с продавцом и покупателем и так далее.
«Своя полка »
Регистрация:
заявка на аренду полки или вешалки по телефону или почте
Что продают:
обувь, одежду и аксессуары, вещи собственного дизайна, книги, бижутерию, предметы интерьера
Условия:
аренда полки - от 350 рублей, вешалки - от 150 рублей, цену вещей назначает продавец
Количество участников:
постоянно меняется
Название появившегося полтора года назад на Artplay шоу-рума полностью отражает суть проекта - здесь любой желающий может арендовать полку или несколько вешалок, чтобы выставить на продажу все ненужные вещи разом. К слову, создатели предлагают нести сюда не только старые или неподходящие вещи, но и собственные поделки от украшений до вязаных игрушек.
Комиссию за вещи магазин не берёт, нужно лишь оплатить место - вешалку или полку. При этом минимальный срок аренды - одна неделя, после чего продавец может либо забрать непроданное, либо продлить срок аренды. Занять место можно, позвонив в магазин или написав на почту, но на те полки, которые расположены в наиболее удачных местах (на уровне глаз), уже выстроилась внушительная очередь. В ближайшее время планируется открытие магазина «Своя полка», на этот раз на Цветном бульваре; тогда, по словам создателей, часть продавцов из листа ожидания перейдут туда и очередь заметно сократится.
Ассортимент здесь самый разнообразный и варьируется от самодельных серёжек и книг до винтажной одежды и платьев с Asos. Все вещи проходят строгий отбор, так что откровенного хлама здесь точно не найти, да и стоимость аренды не располагает к продаже безнадёжных вещей.
What_2_Wear
Регистрация:
аккаунт в «Живом журнале»
Что продают:
обувь, одежду и аксессуары, косметику
Условия:
цену назначает продавец
Количество участников:
более 5 000
На удивление активное сообщество в «Живом журнале», где можно купить или продать неподошедшие вещи. Как и везде, явный перевес здесь наблюдается в пользу женской одежды, обуви и аксессуаров, периодически всплывают и мужские предметы гардероба, но их здесь явное меньшинство.
Помимо продажи, вещи можно отдавать безвозмездно или обменивать на что-нибудь нужное (для этого необходимо сделать соответствующую пометку и уточнить предмет обмена), подобных предложений здесь значительно меньше и распространяются они главным образом на утратившие свою актуальность вещи вроде детских игрушек и книг, а также на откровенный хлам.
Сообщество модерируется, поэтому раздражающая реклама и вещи в плачевном состоянии здесь практически не встречаются. Зато попадаются платья Michael Kors, топы Max Mara и лодочки & Other Stories, но и покупатели на них находятся практически моментально. Зато старомодные туфли из кожзама, безразмерные джинсы, полиэстеровые платья из масс-маркета и сомнительные вещи из старых коллекций третьих линий не самых популярных марок висят на страницах месяцами.
На сайтах «Авито», «Из рук в руки» и других известных площадках можно разместить объявления о продаже ненужных вещей. Если оплата вам не нужна, загляните на «Отдать даром» или на «Дару Дар» . Детские вещи раздают обычно на сервисах Дети.Mail.ru, Baby.ru и других площадках. Цену везде назначают небольшую, и это идеальный вариант, когда нужно освободить полки. Из минусов - может потребоваться довольно много времени, пока найдётся реальный покупатель.
На фримаркетах все покупатели реальные и готовы обменять ненужное вам платье на сапожки или сумочку. Главное - суметь договориться. Следить за такими мероприятиями удобнее всего в группе «Фримаркеты Москвы» . В некоторых секонд-хендах тоже практикуется обмен. Вы приносите свои старые вещи, а взамен выбираете что-то из имеющегося ассортимента. Но могут быть определённые ограничения, касающиеся, например, соразмерности вещей. Особенности обмена лучше выяснять заранее. Кстати, некоторое подобие подобных свопов можно встретить в социальных сетях. Например, сообщество alkoshmot объединяет тех, кто хочет обменяться вещами без доплат. Основная идея здесь - осознанное потребление. Группа работает сразу на два города - Москву и Санкт-Петербург, а обновления появляются несколько раз в день.
Это отличный шанс избавиться от ненужных вещей и сделать доброе дело. Благотворительные магазины, например, «Лавка радостей» или «Charity Shop » работают схожим образом: принимают вещи в хорошем состоянии, а потом продают их по низким ценам тем, кто в них действительно нуждается. Вырученные деньги обычно также идут на благотворительность.
Пожалуй, самый удобный способ передать вещи нуждающимся - оставить их в специальных боксах, которые можно найти в разных районах города. Так, на данный момент в Москве функционируют 8 точек сбора проекта «Добрый ящик» , ряд пунктов приёма и контейнеров проекта «Добрые вещи» . Принимаются не только одежда и обувь, но и канцтовары, развивающие материалы, книги, игры и подарки для воспитанников детских домов.
Вы, наверное, замечали специальные ящики, установленные возле касс в отделах H&M . Там принимают ненужные вещи и за каждый пакет текстильных изделий дают ваучер для получения скидки на любую покупку в H&M. Далее ваши вещи отправят в немецкий город Вольфен на сортировочную станцию и в переработку. Так магазин проявляет свою социальную ответственность. Использовать купон можно только для одной вещи в чеке, которая продаётся по полной цене.
Такие известные организации, как «Красный Крест» и «Армия спасения», регулярно организуют приём вещей, которые затем передают бездомным, малообеспеченным и многодетным людям. К слову, принимаются не только вещи. На официальных сайтах или в группах в социальных сетях регулярно появляется информация о том, какая помощь сейчас особенно необходима.
Храмы и церкви - первое, что приходит на ум, когда встаёт вопрос об избавлении от старых вещей. Действительно, во многих храмах организованы места приёмки одежды и продуктов, которые потом раздают нуждающимся. Но принимают одежду далеко не везде. Если вы решили отнести что-то в ближайший храм, лучше заранее узнайте всю необходимую информацию. Возможно, вещи нужно будет предварительно рассортировать, уже не говоря о том, что их потребуется постирать и привести в порядок.
Фонды принимают одежду, обувь, постельное бельё, посуду и другие вещи. Можно обратиться в фонд «Милосердие» , «Русская берёза» , «Волонтёры в помощь детям-сиротам» , «Гражданское содействие» , центр «Перспектива» , фонд «Созидание» , движение «Друзья на улице» . Вещам для пожилых людей будут рады в фонде «София» . Лекарства, средства гигиены, одежду и продукты питания можно принести и в фонд «Справедливая помощь Доктора Лизы» . Также любую одежду в пригодном состоянии принимает проект «Сердце есть» . Он помогает многодетным, приёмным, неполным и малоимущим семьям. Передать то, что для вас уже сослужило службу, но может пригодиться другим, можно через волонтёров или привезти в фонд самостоятельно.
Если вы хотите избавиться от ненужных вещей, но не хотите тратить время на их сортировку и транспортировку в пункты приёма, можно заказать вывоз вещей прямо из квартиры или гаража. В Москве работают специальные проекты, например, «Свалка» , которые самостоятельно и бесплатно заберут одежду, игрушки, старую бытовую технику, мебель. Оставить заявку на вывоз вещей можно прямо на сайте. Другой проект, «Юные тимуровцы» , часть собранных вещей отдаёт на продажу (так получается окупить транспортные расходы), а остальные распределяет между малоимущими, детскими домами и домами малютки. А в проекте «Отдать вещи даром» есть даже вечерний вывоз - машины готовы приехать за вашей одеждой до полуночи. Далее вещи отправятся в семьи нуждающихся.
Модницы Москвы, которые каждый сезон покупают новые дизайнерские коллекции, а с прошлыми расстаются, знают, что даже на ношенных вещах можно неплохо заработать. Сейчас есть специализированные бутики, которые принимают на реализацию брендовые вещи от модных дизайнеров, как новые, так и б/у. Речь идет, конечно, об оригиналах, такие вещи тщательно проверяют, просят чеки и идентификационные карты. Заплатить за принятую одежду и обувь могут как сразу, так и после реализации, все зависит от условий магазина. Самые известные брендовые комиссионки Nani Lole (Ленинский проспект, 20), Win у метро Арбатская, Авеню (ул.Б. Молчановка), f.b.l.store в сети Instagram.
Для тех же, кто хочет продать одежду поскромнее, работают знакомые еще с советского прошлого комиссионные магазины. Принимают они не только одежду и обувь, но и бытовую технику, игрушки и товары для детей. Кстати, для приема именно детских товаров работают специализированные комиссионки. Туда можно сдать на реализацию не только детскую одежду, но и коляски, кроватки, автокресла, радионяни, игрушки и другие такие нужные для детей вещи. Найти комиссионные магазины в Москве можно рядом с метро Печатники, Медведково (Sкупка), Сходненская.
Для того, чтобы сдать вещи в бутик или комиссионный магазин, вам обязательно понадобится паспорт для заключения договора. Если по договору деньги за проданную вещь магазин заплатит вам только после ее продажи, там должен быть пункт, по которому вы можете забрать ее обратно по истечению срока реализации.
Продавая вещи, не забывайте и про «старый добрый» Avito. Но, как показывает практика, хорошо там продаются только детские вещи. А вот взрослые, да еще и высокого ценового сегмента, продаются очень долго и дешево. К минусам самостоятельной продажи именно одежды можно отнести и то, что покупатель хочет купить вещи с примеркой, а это не всегда можно организовать. Приходится встречаться в торговом центре и идти в примерочную первого попавшегося магазина. Не каждый готов продавать и покупать вещи с такими сложностями.
Миф о том, что все секонд-хенды получают одежду из Европы и США давно развенчан. Сейчас такие магазины переходят на работу и с российскими «поставщиками». Конечно, требования у секонд-хендов высокие, берут они сразу много вещей, с парой кофточек возиться не будут. Но и заплатить могут также сразу, а не ждать реализации товара. Искать такие магазины лучше самостоятельно, прогулявшись в своем районе.
Даже сильно поношенная одежда может принести существенные дивиденды. Популярные бренды одежды H&M и Monki принимают одежду для последующей переработки. За один пакет сданной одежды вы можете получить купон на скидку при покупке вещей в этих магазинах. H&M выдает купоны на 15% скидку, Monki на 10%.
Сдать вещи в магазин можно не только с целью получить прибыль, но и поучаствовать в добрых делах. В Москве уже давно успешно работают благотворительные магазины: Charity Shop, Лавка радостей, Благо Бутик. Они принимают вещи безвозмездно и полученную от их продажи прибыль отправляют на благотворительные проекты.
Не важно куда вы сдаете одежду - в дорогой бутик или благотворительный магазин, требования к вещам везде одинаковы. Вся одежда должна быть чистой, вся фурнитура (пуговицы, молнии, заклепки) работающей. Верхнюю одежду сдавать в магазин нужно после химчистки. Объективно оцените свои вещи: модны ли они сейчас, ведь даже классика имеет свои временные нюансы. Если вы хотите сдать дорогие вещи, найдите на них чеки, карты, фирменный пакет или коробку. Это значительно повысит вероятность быстрой продажи.
